Kioski samoobsługowe – kierunek rozwoju w roku 2023
Kioski samoobsługowe rewolucjonizują każdy rynek na którym się pojawiają. Od kilku lat zyskują zainteresowanie coraz większej ilości branż, które chciałyby je wykorzystać. Rozwiązania samoobsługowe przynoszą bardzo szybki zwrot z inwestycji, dlaczego? Jak będą rozwijały się kioski samoobsługowe w obecnym roku i jakie korzyści dla firm i branż przyniosą? Postaramy się odpowiedzieć na te pytania.
Czym są kioski samoobsługowe?
Rosnąca popularność samoobsługi
Najczęściej z rozwiązań samoobsługowych korzystają tzw. Milenialsi i pokolenie Z. To właśnie dla nich kioski samoobsługowe stały się ciekawą alternatywą, ponieważ pozwala skracać czas zakupów i samodzielnie rozliczać transakcję. Młode pokolenie konsumentów jest bardzo niecierpliwe, ale także bardzo dba o swój czas. Potwierdza to badanie Selfmaker. Według zebranych danych, aż 73 proc. respondentów deklaruje, że korzysta z kas i kiosków samoobsługowych ze względu na oszczędność czasu, a 76 proc. konsumentów wybiera je ze względu na wygodę. Dziś jako nowocześni konsumenci nie zawsze chcemy kontaktować się z obsługą, a wręcz najczęściej unikamy tego.
Kioski samoobsługowe a zwrot z inwestycji
Inwestycja w nowoczesne rozwiązania potrafi się szybko zwrócić. Zastanówmy się dlaczego. Weźmy za przykład sklep z obuwiem i kioski samoobsługowe, które planujemy wdrożyć. Jest to idealny przykład pokazujący jak można zoptymalizować pracę w firmie. W sklepie z obuwiem pracownicy pełnią wiele funkcji: doradzają klientom, finalizują sprzedaż, poszukują odpowiednich rozmiarów obuwia do przymiarek. Zwłaszcza ta ostatnia powoduje, że pracownik często znika na dłuższą chwile i nie może obsłużyć klientów czekających w kolejce do kasy. Taka sytuacja generuje zdenerwowanie wśród klientów, a czasami niestety pozbawia nas możliwości sprzedaży. Klienci po prostu wychodzą ze sklepu bez zakupów. Wdrożenie kiosków samoobsługowych pozwala klientom samodzielnie zapłacić za wybrane towary. Bez kolejek i oczekiwania na obsługę. Zwiększa to diametralnie obrót sklepu, a co za tym idzie przyśpiesza zwrot z inwestycji w narzędzia. Przy takim obrocie spraw pracownicy mogą całkowicie skupić się na dbaniu o klientów obecnych w salonie, aby zmaksymalizować ich doznania zakupowe.
W jakim kierunku podąża rozwój kiosków samoobsługowych?
Możemy definitywnie stwierdzić, że świat zmierza w stronę pełnej automatyzacji i samoobsługi. Przemawiają za tym coraz częściej spotykane przez nas sklepy samoobsługowe i oparcia biznesów na nowoczesnej technologii. A także zmieniające się upodobania konsumentów. Tak samo jak upodobania, zmieniają się kioski samoobsługowe. Świetnym tego przykładem jest marka Posiflex. Wciąż dopracowywana technologia pozwala na działanie kiosków w każdej przestrzeni i branży. Model kiosku EK-2130 został stworzony z myślą o minimalistycznym designie, który będzie świetnie wyglądał w sklepie czy hotelu.
Design również wskazuje na kierunek rozwoju tej technologii. Kioski są wyposażone w przejrzyste ekrany dotykowe, ponieważ pozwala to na przyjemną i prostą obsługę. Dziś rozwiązania kioskowe są modularne, oznacza to, że możemy dodawać do nich takie elementy jakich tylko potrzebujemy. Do kiosków możemy zamontować nawet dyspenser kart magnetycznych. Mogą one stanowić klucze do pokoi w przypadku hoteli, bądź karty lojalnościowe w przypadku sklepów. W opcjach gastronomicznych, kiosk może zostać wyposażony w drukarkę bonową i nadać numer klientom w oczekiwaniu na przyrządzenie ich zamówienia. Inżynierowie tworzący kioski samoobsługowe starają się sprostać każdemu wymaganiu co zapewnia możliwość przystosowania rozwiązań samoobsługowych typowo dla konkretnej branży.
Postaw na kioski samoobsługowe i odjedź konkurencji
Inwestycja w kiosk samoobsługowy potrafi przynieść niesamowite zyski a zarazem oszczędności, ponieważ minimalizuje koszty. Rozwiązania samoobsługowe nie wymagają inwestycji w dodatkowe szkolenia oraz nie miewają dni wolnych od pracy. Możemy zaprogramować je w taki sposób, aby funkcjonowały bez zarzutu całą dobę. Daje to firmom korzystającym z nich pewność o dobrze wyskalowanym biznesie i inwestycjach. Nie warto czekać i oglądać się za konkurencją, warto zaś wyznaczać trendy na rynku już dziś.
Więcej do przeczytania
Decyzje zakupowe a szalejąca inflacja – trudne czasy dla Polaków
W dobie kryzysu wiele osób zastanawia się, jak oszczędzać i jakie decyzje zakupowe podjąć w czasie inflacji. Badania pokazują, że na wzrosty cen Polacy reagują natychmiastowo i bardzo radykalnie, deklarując obniżenie swoich wydatków. Jednakże, jak podkreślają eksperci, badania konsumenckie często mają charakter deklaratywny i mówią o naszych intencjach, a nie zachowaniach. Jakie decyzje podejmują Polacy w czasie kryzysu cenowego i jakie są ich efekty?
Systemy e-commerce – Jakie problemy możesz przy nich napotkać?
Klienci coraz chętniej zaglądają do Internetu przed każdymi zakupami fizycznymi. Dziś prowadzenie e-sklepu jest jeszcze łatwiejsze niż kiedykolwiek. Wymaga jednak dobrania odpowiednich narzędzi. Jakie niespodzianki mogą czekać się przy wyborze systemów e-commerce? Jakie trendy panują na tym rynku? Dowiedz się więcej z tego artykułu!
Etykieta produktowa zgodna z Omnibus? Obowiązek informowania o cenach!
Na początku 2023 roku dyrektywa omnibus została wprowadzona do życia polskiej gospodarki. Zmieniła ona wiele w kwestii informowania Klientów o produktach i ich cenach. Największy nacisk położyła na informowanie o promocjach i rabatach. Czy ty prawidłowo przygotowałeś etykiety produktowe po nowelizacji przepisów? Sprawdź!